En GLOW PRODUCTS , queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si no est谩s satisfecho con tu pedido, ofrecemos opciones de devoluci贸n y reembolso bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo para Devoluciones y Reembolsos
Puedes solicitar una devoluci贸n o reembolso dentro de los 3 d铆as posteriores a la recepci贸n del producto.
Pasado este per铆odo, no podremos procesar cambios ni devoluciones.
2. Condiciones para Aceptar una Devoluci贸n
Para ser elegible para una devoluci贸n, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Estar sin usar, en su estado original y en su empaque original.
Incluir todas sus partes, etiquetas, accesorios y manuales.
No pertenecer a la categor铆a de productos no retornables (ver punto 3).
3. Productos No Retornables
No aceptamos devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
Productos de uso personal, higiene o cuidado corporal (ej. cosm茅ticos, suplementos, ropa interior).
Art铆culos personalizados o hechos a medida.
Art铆culos en oferta o en liquidaci贸n.
4. Proceso para Solicitar una Devoluci贸n
Contacta a nuestro equipo en soporte.glowproducts@gmail.com con tu n煤mero de pedido y motivo de la devoluci贸n.
Si es necesario, env铆anos fotos del producto.
Te daremos instrucciones sobre c贸mo y d贸nde devolver el art铆culo.
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te notificaremos la aprobaci贸n o rechazo del reembolso.
5. Costos de Env铆o para Devoluciones
Si la devoluci贸n es por error de nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto), Glow products cubre los costos de env铆o.
Si es por decisi贸n del cliente (cambio de opini贸n, compra err贸nea), el cliente asume los costos de env铆o.
6. Reembolsos
Una vez aprobada la devoluci贸n, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 d铆as h谩biles.
El reembolso se realizar谩 por el mismo m茅todo de pago utilizado en la compra.
No se reembolsan los costos de env铆o originales.
7. Cambios de Producto
Si deseas cambiar un producto, revisaremos la disponibilidad y te indicaremos los pasos a seguir.
Si el producto a cambiar tiene un costo mayor, el cliente deber谩 pagar la diferencia.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra pol铆tica de reembolsos y devoluciones, cont谩ctanos en:
soporte.glowproducts@gmail.com
